Stödlinjen: Hjälp för spelare och anhöriga
Stödlinjen är en anonym och kostnadsfri tjänst som kan ge hjälp och stöd till dig som drabbas av spelproblem, oavsett om du är en spelare eller anhörig. De finns där för att lyssna, ge råd och hjälpa dig vidare så att du inte behöver hantera situationen ensam.
Det spelar ingen roll var du spelar – vare sig det är på en svensk sajt eller ett casino utan svensk licens. Stödlinjen finns till för alla som behöver hjälp med att hantera spelproblem, oro för en närståendes spelande, eller vill ha råd om hur man kan spela på en ansvarsfull nivå.
Läs vidare för att lära dig mer om hur Stödlinjen kan hjälpa dig.
Så här kontaktar du Stödlinjen
Det är enkelt att kontakta Stödlinjen och de är tillgängliga alla vardagar. Du kan nå Stödlinjen via telefon på nummer 020-81 91 00 eller genom livechatten, som du hittar via 'Chatta'-knappen på deras webbplats.
Här är deras öppettider:
Måndag: 9-19
Tisdag: 9-17
Onsdag: 9-17
Torsdag: 11-19
Fredag: 9-15
Du kan kontakta Stödlinjen helt kostnadsfritt och, om du vill, förbli anonym.
Hjälp erbjuds på svenska och engelska under alla öppetdagar samt på arabiska varje torsdag mellan 15 och 19. Vid behov kan du även tala med en medarbetare med hjälp av tolk på över 100 olika språk.
Vad är Stödlinjen för spel och spelberoende?
Stödlinjen är en nationell insats med syftet att hjälpa de spelare som behöver stöd. Det kan vara att ge råd om hur du kan spela ansvarsfullt, men det kan också handla om att hjälpa dig att sluta spela.
Organisationen riktar sig dock inte bara till spelare utan även till deras nära och kära. Du som anhörig kan också få stöd och bra tips om hur du hjälper någon i din närhet som har spelproblem.
Rådgivarna har utbildningsbakgrunder inom områden som beteendevetenskap, folkhälsovetenskap, psykologi och spelberoende. Därutöver har de utbildats ytterligare i att ge rådgivning till de som har spelproblem och deras anhöriga.
Stödlinjen drivs av Centrum för psykiatriforskning, som är en del av Stockholms läns sjukvårdsområde, på uppdrag av Socialdepartementet och med stöd från Folkhälsomyndigheten. Stödlinjen har faktiskt funnits ända sedan 1999
Hur arbetar Stödlinjen för att hjälpa spelare?
Stödlinjen har kommit att spela en viktig roll i Sveriges kamp mot problemspelande, något som drabbar 3-4 procent av befolkningen och cirka 130 000 anhöriga, varav 40 000 är barn
Stödlinjen erbjuder främst de följande tjänsterna:
- Rådgivning till spelare och deras anhöriga
- Ett självtest för att avgöra om du har ett problem med spelandet
- Utbildning om spelproblem för allmänheten, sjukvården och frivilligorganisationer
Därutöver tar Stödlinjen fram rapporter och statistik om spelproblem och hur många som använder deras tjänster. Detta ger oss mer insikt i hur utbrett problemet är i samhället, men också hur många som söker hjälp varje år.
Fakta och siffror: Hur många använder Stödlinjen?
Varje år hjälper Stödlinjen tusentals personer att hantera sina spelproblem, vilket visar på tjänstens betydelse för både individer och samhället.
Vanliga situationer där Stödlinjen kan hjälpa till
Här är några vanliga situationer där spelare eller deras närstående kan söka hjälp hos Stödlinjen:
- Sunda spelvanor: Ta del av tips och hjälpverktyg för att hålla ditt spelande på en sund och kontrollerad nivå. Du kan också få hjälp att sätta upp en spelplan, skapa en budget och identifiera riskfaktorer.
- När du mår dåligt: Svenska spelbolag är skyldiga att följa den så kallade omsorgsplikten
. Det innebär att de måste länka till Stödlinjen från deras sajter, vilket gör det lätt att ta kontakt när du har spelat för mycket och känner dig nedstämd. - Vid spelberoende: När spelandet inte längre går att kontrollera och påverkar ditt dagliga liv och välbefinnande, kan Stödlinjen erbjuda hjälp att förstå beroendet och ge dig verktyg för att börja ta tillbaka kontrollen. De kan även vägleda dig till stödgrupper och andra resurser.
- Ekonomiska problem: Om du inte kan betala dina räkningar eller skulderna växer kan du få hjälp att återfå kontroll över din ekonomi. Stödlinjen erbjuder råd för att hantera de ekonomiska konsekvenserna och stegvis bygga upp en stabil grund igen.
- Relationer påverkas: Om spelandet skapar problem i dina relationer, som bristande förtroende eller konflikter, kan du få vägledning och praktiska råd för att reparera skadan och stärka banden med dina närstående.
- Oro för närstående: Om du misstänker att en nära anhörig har spelproblem kan du få råd om hur du kan stötta personen och hjälpa dem att inse behovet av hjälp. De kan även ge vägledning om hur du själv hanterar den oro och stress som kan uppstå.
Tänk på att de ovanstående endast är exempel. Oavsett vem du är eller hur din situation ser ut ska du inte tveka på att höra av dig om du behöver stöd, råd eller hjälp med att hantera problem kopplade till spelande.
Tecken på att du bör höra av dig till Stödlinjen
Att känna igen tecken på spelproblem är inte alltid enkelt, oavsett om det gäller dig själv eller någon nära dig. Här är några signaler som kan tyda på att det är dags att ta kontakt med Stödlinjen.
Tecken på problem med spelande och spelberoende
Det bästa sättet att ta reda på om du bör kontakta Stödlinjen är att ta självtestet på deras webbplats, men nedan finns också tecken på att det skulle vara en bra idé:
- Du tänker ständigt på spel, även när du inte spelar.
- Du spelar ofta när du känner dig nedstämd eller upprörd.
- Du blir lätt rastlös eller irriterad när du inte spelar.
- Du har fått ekonomiska bekymmer på grund av spelandet.
- Du ljuger för dina nära och kära om dina spelvanor.
- Du jagar förluster, det vill säga försöker vinna tillbaka förlorade pengar.
- Du riskerar ditt jobb, dina studier och dina relationer för att spela.
- Du har försökt att sluta spela men misslyckats att göra det.
- Du ber andra om pengar för att kunna fortsätta ditt spelande.
Men som vi nämnde tidigare kan du också höra av dig i andra fall, som exempelvis om du vill ha tips på hur du håller ditt spelande på en hälsosam nivå.
Ta självtestet från Stödlinjen
Varför inte göra det enkelt för dig genom att ta det självtest som finns på sajten?
Testet kostar inget och du kan göra det helt anonymt. Det innehåller nio frågor och tar inte mer än några minuter att slutföra. Efter att du har svarat klart får du en bedömning av dina spelvanor och information om hur du bör gå vidare.
Svaren på frågorna sparas i deras databas så att de senare kan användas, exempelvis för att sammanställa statistik över testdeltagarna. Men oroa dig inte, dina svar kan inte kopplas till dig som person.
Varningssignaler för dig som anhörig
När bör du som närstående kontakta Stödlinjen? Här är en lista med tecken:
- Personen tillbringar allt mer tid på spel och verkar frånvarande.
- Tidigare viktiga saker prioriteras bort till förmån för spelandet.
- Du märker att pengar försvinner från bankkonton utan någon förklaring.
- Personen lånar pengar men undviker eller har svårt att betala tillbaka.
- Ekonomiska problem uppstår trots en stabil inkomst.
- Personen verkar ofta orolig, irriterad eller nedstämd.
- Kontakter med vänner och anhöriga minskar, och personen isolerar sig.
Om du känner igen flera av dessa tecken hos en nära anhörig, kan det vara dags att söka hjälp. Stödlinjen kan ge dig råd om hur du kan prata med personen och erbjuda stöd utan att skapa konflikt.
Hur fungerar kontakten med Stödlinjen?
Hur ett samtal med Stödlinjen ser ut beror helt på din situation. Medarbetaren kommer att lyssna på dig och sedan, om du så önskar, ge råd baserat på vad de tror skulle hjälpa dig.
Oavsett om du vill ha hjälp med att skapa en spelbudget, få råd om vart du kan vända dig för behandling eller något annat, så finns Stödlinjen där för att lyssna och ge dig det stöd du behöver. De erbjuder allt från ett kort samtal till långvarig vägledning.
Råden är grundade på vad de vet har fungerat för andra samt vad som hjälper enligt forskning inom bland annat beteendevetenskap, psykologi och missbruk. Men eftersom varje person och situation är unik så kommer de att försöka erbjuda hjälp som passar just dig.
Stödlinjen har tystnadsplikt
Kom ihåg att du inte är skyldig att berätta vem du är och att de inte kan se vilket telefonnummer du ringer från. På så vis kan du höra av dig utan att behöva känna dig obekväm eller oroa dig för att någon får veta.
Om du senare vill följa upp med ytterligare samtal för mer hjälp eller för att berätta hur det gått så behöver du inte lämna ditt telefonnummer. Du kan istället hänvisa till ett ärendenummer som du får vid det första kontakttillfället.
Stödlinjen registrerar inte några personuppgifter och delar heller inte ut information om dig till obehöriga. De uppgifter som webbplatsen samlar in om din användning är anonymiserade och kan inte kopplas till dig som person.
Tips för att ta första steget till att söka hjälp
Känns det nervöst att ta den första kontakten? Det ska det inte behöva göra, men här är flera tips som kan göra det lättare:
- Börja med att testa dig själv: Gör Stödlinjens självtest för att få en tydligare bild av dina spelvanor – det kan göra det enklare att ta steget att söka hjälp.
- Sätt små mål: Om det känns överväldigande, börja med små steg, som att läsa information eller skicka ett kort meddelande via webbplatsens chatt.
- Kontakta anonymt: Du kan ringa eller chatta utan att avslöja din identitet, vilket ofta gör det enklare.
- Tänk på fördelarna: Reflektera över hur ditt liv kan bli bättre utan spelproblemen. Detta kan fungera som en drivkraft för att våga ta det första steget.
- Skriv ner dina tankar: Om du har svårt att formulera dig, skriv ner hur du känner och vad du vill ha hjälp med innan du tar kontakt. Det kan göra samtalet enklare.
- Du är stark som söker hjälp: Kom ihåg att spelproblem är vanliga och inget att skämmas för. Att våga söka hjälp visar styrka, inte svaghet.
- Prata med någon först: Öppna upp för en vän, familjemedlem eller kollega. Att dela dina tankar och känslor med någon kan göra det lättare.
Om du inte ännu känner dig redo att ta kontakt, börja med att klicka på "Om spelberoende" i huvudmenyn på webbplatsen. Där kan du hitta massor av information och tips om spelproblem för både spelare och anhöriga.
Varför är Stödlinjen värdefull för spelare?
Stödlinjen agerar som en hjälplina för dem som själva har problem med spelandet eller känner någon som har det. De finns där för att lyssna och ge vägledning till dem som känner ett behov av det.
Det finns andra ställen att vända sig till för hjälp, men det unika med Stödlinjen är deras fokus på problemspelande. Med sin erfarenhet och kunskap kan de erbjuda stöd och råd som är anpassade för att hjälpa både spelare och deras anhöriga att hantera spelproblem.
De spelar också en viktig roll i att utbilda samhället om spelproblem. Med hjälp av rapporter, utbildningskurser och informationsmaterial sprider de kunskap för att öka medvetenheten och förebygga spelberoende. Stödlinjen samarbetar dessutom med andra aktörer som Spelinspektionen och ideella föreningar för att skapa ett mer ansvarsfullt spelklimat.
Tillsammans med självavstängningssystemet Spelpaus och andra initiativ spelar Stödlinjen en avgörande roll i Sveriges arbete för att bekämpa spelproblem. Gemensamt erbjuder de ett heltäckande skyddsnät som kombinerar praktiska lösningar med känslomässigt stöd.
Alternativ till Stödlinjen: Andra hjälpresurser för spelproblem
Om du inte känner att Stödlinjen är rätt för dig eller om du vill utforska fler alternativ, finns det andra organisationer och resurser som också erbjuder stöd vid spelproblem. Här är några exempel:
| Hjälpresurs | Typ | Kort beskrivning |
|---|---|---|
| Spelpaus | Nationellt självavstängningssystem | Möjliggör för spelare att stänga av sig från alla spelbolag med svensk licens. |
| Spelberoendes Riksförbund | Sammanslutning av föreningar | Erbjuder stödgrupper och information till spelberoende och deras anhöriga. |
| Spelberoendegruppen | Riksorganisation | Hjälper spelberoende och anhöriga genom självhjälpsgrupper runtom i landet. |
| Gamban | Blockeringsverktyg | En tjänst som blockerar åtkomst till spelsajter på dina enheter. |
| GamBlock | Blockeringsverktyg | Programvara som med hjälp av AI hindrar användaren från att besöka spelrelaterade webbplatser. |
| BetBlocker | Blockeringsverktyg | Ett gratis verktyg som låter användare blockera tillgång till casinospel och betting på nätet. |
Om du vill ha mer personlig behandling som exempelvis kognitiv beteendeterapi (KBT) kan spelkliniker och legitimerade terapeuter som specialiserar sig på spelberoende vara till stor hjälp. Du kan få mer information om hur du går tillväga på informationssidan
Naturligtvis kan du också kolla in vår egen guide om hur du kan spärra casino i mobilen eller andra enheter, oavsett om du spelar i Sverige eller utomlands.
Avslutning
Stödlinjen är en anonym och kostnadsfri tjänst som erbjuder stöd till personer med spelproblem och deras anhöriga. Oavsett om du spelar på svenska eller utländska spelsajter finns de där för att lyssna, ge råd och hjälpa dig vidare.
De erbjuder rådgivning, självtester och utbildning, samtidigt som de spelar en viktig roll i att sprida kunskap om spelproblem i samhället. Genom sitt samarbete med andra initiativ är Stödlinjen en central del av Sveriges insats för en mer sund spelmiljö.
För ytterligare hjälp att få kontroll på ditt spelande kan du använda avstängningsverktyget Spelpaus och olika spelblockeringsprogram. Det finns även stödgrupper och behandlingsalternativ som kognitiv beteendeterapi, individuella samtal med terapeuter eller deltagande i självhjälpsprogram för spelberoende.
Tveka inte på att höra av dig till Stödlinjen om du behöver hjälp. De finns där för att stötta dig – anonymt, kostnadsfritt och utan att döma.
FAQ: Vanliga frågor om Stödlinjen och spelproblem
Anders har under många år arbetat som skribent inom iGamingbranschen, vilket gör att han besitter oöverträffliga kunskaper inom området. Han har i hela 15 år arbetat som skribent på flera stora företag, däribland ett par av de största svenska spelbolagen.
Läs mer om skribentenSenaste blogginläggen
